据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论苍雨凝枫：好评
房间很大，设施也很齐全，泡温泉看演出都很方便
会员2113：好评
又一次入住无锡太湖皇冠大酒店，服务热情周到，我们一行6人想在酒店吃自助餐晚餐被告知己经没位置了，在我的请求下前台的姓相的服务员帮我跟餐饭部协商，下午3点钟通知我己经帮我们落实好了，自助晚餐菜品丰富食材新鲜，在这里我感谢她的热情真诚的工作态度，酒店位置离太湖各景点很近，就是周边没什么商业街出去吃饭的话不是很方便，最近的万达广场和湖滨路商业街大概3公里左右，适合自驾。地下停车库很大有电梯直达大堂，离店时记得问前台要停车票，房间都在28层以上而且够大有40平米，卫生间干湿分离，床品也蛮舒服的。这个时候去阳山镇有水蜜桃买，从酒店开车过去30分钟。不错，还会继续入住。
天天：好评
房间很大很漂亮，很干净舒适