酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论苍雨凝枫：好评
房间很大，设施也很齐全，泡温泉看演出都很方便
会员2113：好评
又一次入住无锡太湖皇冠大酒店，服务热情周到，我们一行6人想在酒店吃自助餐晚餐被告知己经没位置了，在我的请求下前台的姓相的服务员帮我跟餐饭部协商，下午3点钟通知我己经帮我们落实好了，自助晚餐菜品丰富食材新鲜，在这里我感谢她的热情真诚的工作态度，酒店位置离太湖各景点很近，就是周边没什么商业街出去吃饭的话不是很方便，最近的万达广场和湖滨路商业街大概3公里左右，适合自驾。地下停车库很大有电梯直达大堂，离店时记得问前台要停车票，房间都在28层以上而且够大有40平米，卫生间干湿分离，床品也蛮舒服的。这个时候去阳山镇有水蜜桃买，从酒店开车过去30分钟。不错，还会继续入住。
天天：好评
房间很大很漂亮，很干净舒适